YouTube เป็น Social Media จริงหรือ...
Jul 1, 2024
YouTube ไม่ใช่ Social Media… อย่างน้อยก็ไม่ใช่ทั้งหมด
เมื่อนักการตลาดได้รับโจทย์ให้ทำช่อง YouTube สำหรับกิจการที่ตนเองดูแลอยู่ เกือบ 100% มักจะนำ YouTube เข้าไปรวมอยู่กับแผนการทำ Social Media ซึ่ง สำหรับเรา… ถือว่าเป็นข้อผิดพลาดข้อแรกและทำให้ติดกระดุมที่เหลือผิดทั้งหมด
การพิจารณาว่า YouTube เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือไม่เป็นเรื่องที่ยังคงมีการถกเถียงในหมู่นักวิชาการ นักการตลาด และผู้ใช้งานทั่วไป แม้ว่า YouTube จะมีลักษณะหลายอย่างที่คล้ายคลึงกับโซเชียลมีเดียอื่น ๆ แต่ยังมีหลายเหตุผลที่ทำให้บางคนไม่จัดให้ YouTube เป็นโซเชียลมีเดียในบริบทดั้งเดิม ในบทความนี้เราจะขยายความเกี่ยวกับเหตุผลเหล่านั้นและยกคำพูดจากผู้บริหารของ YouTube มาประกอบเพื่อให้เห็นภาพชัดเจนยิ่งขึ้น
เน้นเนื้อหาวิดีโอ
YouTube เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการเผยแพร่เนื้อหาวิดีโออย่างชัดเจนมากกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Facebook หรือ X (Twitter) ที่เน้นการแชร์ข้อความและภาพนิ่ง วิดีโอบน YouTube มักมีความยาวและมีการผลิตอย่างมีคุณภาพ YouTuber มักเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญและลงทุนในอุปกรณ์และการตัดต่อวิดีโอเพื่อให้ได้เนื้อหาที่มีคุณภาพสูง การผลิตวิดีโอเหล่านี้ต้องใช้เวลา ความพยายาม และทรัพยากร ซึ่งแตกต่างจากการโพสต์ข้อความหรือรูปภาพสั้น ๆ บนโซเชียลมีเดียอื่น ๆ
นอกจากนี้ YouTube ยังสนับสนุน Content Creator โดยมีเครื่องมือ และฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น YouTube Studio ที่ช่วยในการจัดการและวิเคราะห์การรับชม เพื่อให้ผู้สร้างเนื้อหาสามารถปรับปรุงและพัฒนาเนื้อหาของตนเองได้อย่างต่อเนื่อง
โครงสร้างของเนื้อหา
โครงสร้างของเนื้อหาบน YouTube ต่างจากโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่เน้นการโพสต์สั้น ๆ และเนื้อหาที่อัพเดตบ่อย ๆ วิดีโอบน YouTube มักมีความยาวตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงหลายชั่วโมง ซึ่งต่างจากโพสต์บน Facebook, Xหรือ Instagram ที่มักจะเป็นข้อความสั้น รูปภาพ หรือวิดีโอสั้น ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้รับชมและตอบสนองอย่างรวด เร็ว
การสร้างเนื้อหาที่มีความยาวและมีรายละเอียดบน YouTube ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลหรือเนื้อหาที่ลึกซึ้งมากขึ้น ตัวอย่างเช่น วิดีโอการสอน (tutorial) วิดีโอการรีวิวสินค้า (product review) และวิดีโอสารคดี (documentary) ซึ่งผู้ใช้สามารถเรียนรู้และรับชมเนื้อหาที่มีความละเอียดและมีคุณภาพสูง
YouTube เน้นการ Search มากกว่าการ Browse
อีกหนึ่งคุณสมบัติที่ทำให้ YouTube แตกต่างจากโซเชียลมีเดียอื่น ๆ คือการเน้นการค้นหา (search) มากกว่าการเรียกดู (browse) ผ่านเนื้อหา ผู้ใช้ YouTube มักจะเข้ามาค้นหาวิดีโอที่ต้องการดูโดยเฉพาะ เช่น วิดีโอสอนการทำอาหาร รีวิวสินค้า หรือวิดีโอเพลง ซึ่งต่างจากแพลตฟอร์มอย่าง Facebook หรือ Instagram ที่ผู้ใช้มักจะเรียกดูเนื้อหาตามที่แสดงในฟีด (feed) ของพวกเขา
การค้นหาบน YouTube มีประสิทธิภาพสูงและสามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว ด้วยระบบการค้นหาที่ได้รับการพัฒนามาอย่างต่อเนื่องและการใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นพบเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ
การที่ผู้ใช้ YouTube มักจะใช้ฟังก์ชั่นการค้นหาแสดงให้เห็นถึงการมีเป้าหมายในการค้นหาข้อมูลหรือเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งต่างจากการใช้โซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่ผู้ใช้มักจะเรียกดูเนื้อหาตามความสนใจหรือการแสดงผลแบบสุ่ม
การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้
แม้ว่า YouTube จะมีฟังก์ชั่นการแสดงความคิดเห็นและการกดถูกใจ (like) แต่การมีปฏิสัมพันธ์ ระหว่างผู้ใช้ไม่เข้มข้นเท่ากับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น Facebook หรือ X ที่มีการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและการสนทนาอย่างมากมาย ผู้ใช้ YouTube มักจะมีการดูวิดีโอและแสดงความคิดเห็น แต่การสนทนาและการมีปฏิสัมพันธ์มักจะจำกัดอยู่ในกรอบของวิดีโอที่กำลังรับชมอยู่
นอกจากนี้ ระบบการแสดงความคิดเห็นบน YouTube มักจะมีลักษณะเป็นแบบสาธารณะและสามารถเห็นความคิดเห็นจากผู้ใช้คนอื่น ๆ ได้ ซึ่งต่างจากการสนทนาแบบส่วนตัวที่มักเกิดขึ้นในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น Facebook Messenger หรือ Instagram Direct
วัตถุประสงค์หลักของ YouTube
วัตถุประสงค์หลักของ YouTube คือการเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเผยแพร่และค้นหาเนื้อหาวิดีโอ ซึ่งต่างจากโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างเครือข่ายสังคมและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ YouTube มุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาที่พวกเขาสนใจและเพลิดเพลินกับการดูวิดีโอ
นอกจากนี้ YouTube ยังมีระบบการแนะนำวิดีโอ (recommendation system) ที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นพบเนื้อหาใหม่ ๆ ที่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา ระบบนี้ใช้เทคโนโลยีก ารเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) และข้อมูลพฤติกรรมการรับชมของผู้ใช้ในการแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
คำพูดจากผู้บริหาร YouTube
Neal Mohan CEO ของ YouTube ได้กล่าวไว้ว่า:
“YouTube's really kind of its own sort of unique thing. We're not a social media platform, we're not traditional media in the sense that we're not linear television. We're really sort of our own thing. And so if we live up to that vision, we think we're really still in the early days of our growth story and fulfilling what our mission is, which is to give everyone a voice and show them the world.”
(YouTube จริง ๆ แล้วเป็นสิ่งที่ไม่เหมือนใคร เราไม่ใช่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และเร าไม่ใช่สื่อดั้งเดิมในแบบสถานีโทรทัศน์ เราเป็นแบบเฉพาะของเราเอง และหากเราดำเนินตามวิสัยทัศน์นั้น เราคิดว่าเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของเรื่องราวการเติบโตของเราและการบรรลุพันธกิจของเราซึ่งก็คือการให้ทุกคนได้มีเสียงและแสดงออกให้โลกได้เห็น)
สรุป
ถึงแม้ว่า YouTube จะมีคุณสมบัติและฟังก์ชั่นที่คล้ายคลึงกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น การแชร์เนื้อหา การติดตาม (subscribe) และการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้อื่น ๆ แต่ก็มีลักษณะเฉพาะตัวที่แตกต่างออกไป เช่น การเน้นเนื้อ หาวิดีโอ โครงสร้างของเนื้อหา และวัตถุประสงค์หลักในการเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเผยแพร่และค้นหาเนื้อหาวิดีโอ ซึ่งทำให้บางคนไม่จัดให้ YouTube เป็นโซเชียลมีเดียในบริบทดั้งเดิม
อย่างไรก็ตาม การที่ YouTube มีคุณสมบัติและฟังก์ชั่นที่คล้ายคลึงกับโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ทำให้มีความยืดหยุ่นและสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างเครือข่ายสังคมและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ได้เช่นกัน
การสร้างช่อง YouTube และการมีผู้ติดตาม (subscribers) เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการสร้างชุมชนออนไลน์ ซึ่งช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาสามารถสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมของพวกเขาได้
ในที่สุด YouTube จึงเป็นแพลตฟอร์มที่มีลักษณะผสมผสานระหว่างการเป็นโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มการเผยแพร่วิดีโอ ทำให้มันเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างแบรนด์ การตลาด และการสร้างชุมชนออนไลน์ในยุคดิจิทัล
ตาคุณแล้ว
การประยุกต์แนวคิดการทำ Website และ SEO ในการทำช่ อง YouTube
เมื่อเราเห็นแล้วว่า YouTube นั้นมุ่งเน้นที่เนื้อหาประเภทใดและกลุ่มคนที่มีพฤติกรรมการ Search มากกว่าการ Browse ซึ่งเป็นแนวทางเดียวกับการทำ Website อย่างเห็นได้ชัด ผู้ที่สนใจทำช่อง YouTube ให้ประสบความสำเร็จจึงควรนำแนวคิดของการทำเว็บไซต์และการทำ SEO (Search Engine Optimization) มาประยุกต์ใช้ มากกว่าการทำเนื้อหาเพื่อเรียก engagement บน Social Media อื่นๆ
การทำ SEO บน YouTube ควรเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจคำหลัก (keywords) ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของเราและการใช้งานคำเหล่านั้นในหัวข้อวิดีโอ คำอธิบาย (descriptions) และแท็ก (tags) เพื่อช่วยให้วิดีโอของเราปรากฏในการค้นหาของผู้ใช้ นอกจากนี้การกล่าวถึงคำดังกล่าวในวีดิโอบ่อยๆ หรืออัพโหลดคำบรรยาย (captions) ขึ้นไปประกอบ การใช้ Interactive Features ต่างๆ ของ YouTube เพื่อเชื่อมโยงวีดิโอเข้าด้วยกันก็เป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการค้นพบวิดีโอของเราได้
ตัวอย่างเช่น หากต้องการเริ่มทำช่องเกี่ยวกับการทำอาหาร เราอาจจะใช้คำหลักเช่น "วิธีทำอาหารไทย" "สูตรอาหารง่าย ๆ" หรือ "การทำอาหารเพื่อสุขภาพ" ในหัวข้อและคำอธิบายของวิดีโอ การใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ผู้ใช้ที่สนใจเรื่องนั้น ๆ สามารถค้นพบวิดีโอของเราได้ง่ายขึ้น
📣 อัพเดตทุกเรื่องที่ต้องรู้ กดติดตาม TubeMojo ไว้ได้เลย👍
#YouTube #YouTubeCreator #YouTubeChannel #ยูทูป
