TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มวิดีโออีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นหนึ่งในช่องทาง ช้อปปิ้งออนไลน์ที่เติบโตเร็วที่สุด โดยเฉพาะกับ TikTok Shop ที่เริ่มกลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การใช้งานในแอป 

ล่าสุด TikTok เปิดตัวระบบ “ป้ายสถานะ” (Badges) สำหรับร้านค้า เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถแยกแยะร้านค้าที่น่าเชื่อถือ และสร้างประสบการณ์การซื้อที่โปร่งใสมากยิ่งขึ้น

ป้ายสถานะเหล่านี้จะแสดงบน หน้าโปรไฟล์ร้านค้า และยังปรากฏในคอนเทนต์ต่างๆ ภายในแอป ทั้งบน LIVE, หน้ารายละเอียดสินค้า, วิดีโอสั้น รวมถึงในหน้าค้นหา เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจซื้อได้อย่างมั่นใจทุกจุดสัมผัส

🔖 รายละเอียดของแต่ละป้ายสถานะ (Badges) บน TikTok Shop มีดังนี้

• Official Shop สำหรับร้านค้าที่ได้รับการรับรองว่าเป็นผู้ขายสินค้าของแท้จากแบรนด์โดยตรง

• Authorized Seller สำหรับผู้ขายที่ได้รับการอนุญาตจากแบรนด์ให้จำหน่ายสินค้าได้อย่างเป็นทางการ

• Gold Star Seller มอบให้กับร้านค้าที่มีมาตรฐานการให้บริการดีเยี่ยม โดยจะต้อง:

  • มีคะแนน Shop Performance Score (SPS) มากกว่า 90%

  • มีคะแนน รีวิวสินค้าที่เป็นบวก (Positive Feedback Rate) ไม่น้อยกว่า 80%

  • และต้องมีสินค้าที่เปิดขายอย่างน้อย 1 รายการ

• Silver Star Seller มีเกณฑ์เหมือนกับ Gold Star แต่ให้กับร้านค้าที่ทำได้ในระดับรองลงมา

• Top Brand ป้ายที่มอบให้กับแบรนด์ที่ได้รับความนิยมสูง และมีการให้บริการที่ได้มาตรฐาน

  
  

📈 ทำไมระบบ Badges จึงสำคัญ?

TikTok อธิบายว่า ระบบป้ายสถานะใหม่นี้มีจุดประสงค์เพื่อ:

• เพิ่มความโปร่งใสระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

• ส่งเสริมประสบการณ์การช้อปที่ดีขึ้น

• ช่วยให้ผู้ซื้อรู้สึกมั่นใจเมื่อเลือกซื้อจากร้านค้าที่มีป้ายรับรอง

• กระตุ้นให้ผู้ขายยกระดับการบริการลูกค้า

  
  

นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะผลักดันยอดขายภายในแอป ให้เติบโตมากขึ้น ซึ่งก็เริ่มเห็นผลบ้างแล้ว เช่น ในช่วง Black Friday ปีที่ผ่านมา TikTok รายงานว่ามียอดขายในแอปเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า โดยเฉพาะจากการไลฟ์ขายของ

🛒 TikTok Shop กำลังมาแรงจริงหรือ?

แม้ TikTok Shop จะยังไม่แพร่หลายเท่าที่ประเทศจีน แต่สัญญาณความนิยมเริ่มชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะใน สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และประเทศในเอเชียหลายแห่ง ที่ผู้ใช้งานเริ่มหันมาซื้อของผ่าน TikTok มากขึ้น

ระบบ Badges ใหม่นี้จึงอาจกลายเป็นตัวแปรสำคัญที่ช่วยสร้าง “ความเชื่อมั่น” และ “ยอดขาย” ให้ร้านค้าบน TikTok ได้ในอนาคตอันใกล้